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尊敬的客户:
    您好!当您在我司发生货损、货丢、串货时,我们将竭诚为您理赔,并在接到理赔诉求后,按以下时效为您处理:  
1、理赔金额100元以下,可现场处理完毕;
2、理赔金额100-1000元,12小时内处理完毕;
3、理赔金额1000-2000元,24小时内处理完毕;
4、理赔金额2000-5000元,48小时内处理完毕;
5、理赔金额5000元以上,72小时内处理完毕。

    未按时效处理,可拨打投诉电话:18595525688